Merkambassadeurs zijn goud waard

Haal meer uit je tevreden klanten met referral marketing

Een merkambassadeur brengt de boodschap van een merk naar buiten en treedt op als voorstander van een bedrijf, merk, product of dienst. Tevreden klanten van een organisatie zijn een van de belangrijkste factoren als het gaat om naamsbekendheid en het verkrijgen van nieuwe klanten. Merkambassadeurs zijn niet alleen tevreden gebruikers van een product. Ze zullen vrienden ook wijzen op de voordelen van jullie product of dienst. In het geval van kritiek is de kans groot dat ze jullie merk zelfs verdedigen.

Belonen van huidige klanten

In plaats van puur nieuwe klanten voordeeltje bieden, is het uiterst effectief om bestaande klanten te belonen in de vorm van leuke extraatjes voor het aandragen van nieuwe klanten. Merkambassadeurs die voortkomen uit referral marketing, zijn de goedkoopste en meest effectieve vorm van marketing. Het enige waar je voor moet zorgen zijn tevreden klanten en een fijne motivatie om daadwerkelijk actieve ambassadeurs te worden. De beloning zorgt ervoor dat tevreden klanten, oftewel merkambassadeurs, worden geprikkeld om het merk te delen via bijvoorbeeld social media en mond-tot-mond reclame. Zo worden er weer nieuwe ambassadeurs gecreƫerd.

Merkambassadeurs

Merkambassadeurs zorgen voor een hogere omzet

Mensen zijn van nature geneigd om positieve ervaringen te delen met vrienden en familie. Organisaties kunnen hier slim gebruik van maken door deze tevreden klanten extra te motiveren. Het grootste voordeel van aanbevelingen door deze merkambassadeurs is dat de boodschap authentiek is. Het is een echt persoon die spreekt over het merk. Een persoon die vertrouwen opwerkt, die een boodschap overbrengt. Een boodschap waar hij of zij in geloofd. Mensen hebben 92% meer vertrouwen in een product of dienst als deze worden aanbevolen door een vriend of familielid. Tevreden klanten die onderdeel zijn van een bewust gecreƫerd programma, waarbij ze worden voorzien van alle benodigde materialen en kennis om dit proces te stimuleren, zorgen voor een hogere omzet en extra klanten en ambassadeurs.

Ervaar het zelf

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem via onderstaand formulier contact op voor een vrijblijvende demo.

Schrijf je nu in voor onze Crashcourse

Wil je meer weten? Lees onze whitepaper over referral marketing binnen de telecom industrie