De effectiviteit van mond-tot-mondreclame

Haal meer uit je tevreden klanten met referral marketing

Klanten praten niet vanzelf over jullie geweldige bedrijf. Dat is jammer, aangezien mond-tot-mondreclame een van de krachtigste en meest effectieve marketingstrategieën is. Na een positieve ervaring, zijn 83% van de tevreden klanten bereid om actief op te treden als ambassadeur voor een bedrijf. Toch doet slechts 29% dit daadwerkelijk. De hoogste tijd om daar iets aan te doen! Mensen vinden het namelijk geweldig om aanbevelingen te doen. Is het niet om anderen te helpen, dan doen ze het wel omdat er zelf beter vanaf komen: ze lijken slim, loyaal, innovatief en ze ontvangen een leuke beloning. Aan jullie slechts de taak om dit mogelijk te maken.

Effectieve mond-tot-monderclame

Mensen communiceren over van alles, ook over producten, merken en bedrijven. In dit huidige digitale tijdperk, zelfs meer dan ooit tevoren. Dit zorgt ervoor dat mond-tot-mondreclame een van de krachtigste en meest effectieve vorm van marketing is. Aanbevelingen van anderen wegen erg zwaar; deze manier van reclame wordt als een van de meest betrouwbare gezien. 92% van de consumenten gaat af op aanbevelingen van vrienden en voor 74% van de mensen is mond-tot-mondreclame doorslaggevend bij een aankoopbeslissingen.

Betrouwbare ambassadeurs

Tevreden klanten zijn de ideale manier om gekwalificeerde leads te werven, nieuwe klanten aan te trekken en herhaalopdrachten te krijgen. De boodschap die je wilt uitdragen wordt geloofwaardig gemaakt door een actieve merkambassadeur. Vertrouwen in de ambassadeur zorgt voor vertrouwen in de organisatie. Mond-tot-mondreclame is gebaseerd op het feit dat men vertrouwen heeft in de verspreider van de boodschap.

Referral via mond-tot-mond

Referral marketing programma’s geven bestaande klanten het extra duwtje in de rug. Het duwtje dat zij nodig hebben om jullie product, dienst of bedrijf aan te bevelen. De eerlijke beloning die actieve ambassadeurs via een referral programma ontvangen, herinnert hen eraan om hun enthousiasme over de organisatie te delen. Het stimuleren van aanbevelingen als marketingstrategie loont. Het inzetten van ambassadeurs door middel van mond-tot-mondreclame, is een van de effectiefste en goedkoopste vormen van marketing. Deze leads en klanten zijn vaak van hoge kwaliteit en blijven vaak langer klant. Ook de bestaande klanten houden er een goed gevoel aan over. De beloning wordt als een blijk van waardering ervaren.