Vacature:
Medewerker Operations & Customer Support
Level: medior
Beschikbaarheid: 12 – 16 uur per week
Locatie: Thuiswerken
Werken bij Member Get Member Company
Member Get Member Company is een snelgroeiende start-up in het centrum van Amsterdam. We hebben een slimme SaaS oplossing voor referral marketing ontwikkeld, die door onze klanten ingezet wordt om loyale klanten te werven. Momenteel zijn we vooral in Nederland actief, met concrete planning voor expansie in het buitenland.
We groeien, zowel in omzet als in aantal klanten, vandaar dat we op zoek zijn naar nieuw talent om aan ons ambitieuze team toe te voegen.
Onze nieuwe Sales Executive heeft de volgende verantwoordelijkheden:
- Controleren en administratief verwerken van beloningen
- Beantwoorden administratieve vragen van klanten.
- Vertalen van klantwensen, gebruikerservaringen en trends naar verbeteringen aan onze customer support experience
- Optimaliseren van procedures met betrekking tot: verwerken beloningen, customer support, communicatie met partners
Voor deze functie zijn de volgende kwalificaties belangrijk:
- Dit is een praktische functie waarin accuraat werken en oog voor detail van essentieel belang is. Daarnaast kun je goed plannen.
- Je hebt HBO werk/denk niveau
- Je hebt ervaring met administratieve systemen en/of in ieder geval ruime mate van ervaring met Excel
- Je bent proactief in het herkennen en oplossen van verschillende administratieve uitdagingen
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en in staat je eigen verbeteringsvoorstellen te verdedigen.
- Je bent een teamspeler en kan goed zelfstandig werken in een resultaatgericht, team
Qua persoonlijkheid zou je goed bij ons passen als je:
- Onder tijdsdruk kan werken en pragmatisch bent
- ‘Work hard / play hard’ een mooi motto vindt
- Gedreven wordt door klanttevredenheid en kwaliteit
Wij bieden:
- Uitdagende baan in een snel groeiend vakgebied (referral marketing)
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een klein team
- Taakgerichte sturing, platte structuur, we hebben geen managementlagen
- Goede beloning
- Flexibel werken vanuit huis
Vragen of meer informatie?
stuur een mailtje naar wanda@membergetmember.co.