Zo worden jouw bestaande klanten actieve promoters

Je hebt een bestaande kring aan klanten, inclusief e-mailadres. Super! Maar wat nu? Hoe ga je een succesvolle e-mailcampagne opzetten? Een goed geschreven platte tekst mail werkt vaak nét zo goed (of soms zelfs beter) in vergelijking met een mailing vol effecten en afbeeldingen. Uber, Qurrent en Snappcar hebben dit begrepen en hebben een succesvolle e-mailcampagne door gebruik te maken van het AIDA-model:

 

AIDA

Keep it simple. Hoe communiceer je de juiste boodschap op het juiste moment? Met andere woorden: hoe krijg je de aandacht van jouw blije klant? En, als je eenmaal de aandacht te pakken hebt, hoe zet je deze aandacht om in actie?

Attention / Interest: het eerste blok van een mail. Breng prominent jouw referral campagne over en noem de USP’s. Zorg dat de lezer meteen ziet welk voordeel hij kan behalen.

Tip: Gebruik visuals en copy in de mail die terugkomen in de omgeving waar jouw soon-to-be promoter gaat tippen. Dit zorgt voor herkenning en hoge conversie ratio’s.

Desire / Action: het tweede blok van een mail. Zoom in op de details en leg het proces uit. Vertel hierna wat de beloning is voor zowel de promoter als de vriend. Hiermee neem je mogelijke vragen – en daarmee conversie-killers – alvast weg.

Snappcar neemt de proef op de som

Neem het vorige plaatje nog eens goed in je op. Wat valt je op als je het vergelijkt met de mail van Snappcar?

 

Experimenteer!

Tijd om zelf de proef op de som te nemen. Onthoud goed dat jouw merk en klanten uniek zijn. Test daarom meerdere varianten van de mail, van platte tekst tot rijke designs. Hoe beter jij jouw gebruikers begrijpt, des te hoger zal het succes zijn!